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Activ3

Activ3 é um projeto desenvolvido para a Pós Graduação de design de serviço realizada no ano de 2021. 

Como resultado, criamos um serviço voltado para crianças de 10 a 12 anos, com o intuito de auxiliar no desenvolvimento de sua autonomia e aprendizado de forma coletiva. 

Contexto

Desenvolver um serviço que auxilie as crianças do ensino fundamental I (7 a 10 anos) na autonomia e aprendizado das crianças. Com base neste contexto, foi necessário entender o como ocorre o aprendizado e o desenvolvimento da autonomia, para poder gerar um serviço que atendesse as necessidades do projeto.

Objetivos do projeto

Criar um conceito de serviço, e validar com os atores envolvidos (escolas, pais e alunos) Testar hipóteses com usuários reais para entender as motivações e as dores

O meu papel

Pesquisador e design da interação

Solução

A solução foi a criação de um torneio de atividades (gincana) dentro de um ambiente de um app. Os alunos precisam completar diferentes tarefas para aplicar os aprendizados na prática, e trabalhar em times. A compilação das informações, ajudam

Pesquisa Desk

Antes de iniciar um questionário e as entrevistas, foi feita uma pesquisa desk para entender o contexto do ambiente da educação com base nos 3 pilares, escola, responsáveis e alunos.
Os pais consideram que a escola deve preparar os alunos para o convívio na sociedade
As escolas sentem a falta da educação dentro de casa, para auxiliar na formação dos alunos
A participação dos responsáveis junto a escola é pequeno
Os alunos possuem pouca participação dentro das decisões de seus estudos

Pesquisa quantitativa

Uma pesquisa quantitativa com 122 responsáveis, com filhos em 55 instituições diferentes, ajudou a entender a visão dos mesmos sobre os alunos, instituição de ensino e os motivos de escolha da mesma.
50%
Educação de valores morais e éticos
47%
Educação de habilidades socioemocionais
46%
Relacionamento próximo e participativo com pais e alunos
28%
Formação de alunos responsáveis

Pesquisa qualitativa

As entrevistas auxiliaram na criação de personas como no entendimento de algumas hipóteses formuladas a partir das respostas da pesquisa quantitativa. A base da entrevista buscava entender primordialmente como ocorria as seguintes questões:
  • Cooperação
  • Permissividade vs mediação
  • Acesso e disponibilidade (do responsável)
  • Ver como sujeito igual
  • Interdependência
3 responsáveis
Atribulações com trabalho acabam impedindo uma participação mais ativa
3 responsáveis
O momento de estudo da criança é “livre”, mas existe um grau de controle por parte dos pais
3 responsáveis
Entendimento de que a escola e a família se complementam
3 responsáveis
Preocupação para que a criança consiga se integrar o mundo de forma boa para ela e para o mundo

Persona

A criação de uma persona com base nas entrevistas e questionários, ajudaram a determinar um modelo de responsável disposto a fazer a ponte entre escola – família – aluno
Alice
IDADE: 42
OCUPAÇÃO: Autonoma
ESTADO CIVIL: Casada
LOCALIZAÇÃO: Barra da Tijuca
“Meus filhos são muito diferentes, a minha mais velha é responsável e mais novo prefere receber mais atenção.”
Conquistas
  • Ter feito pedagogia
  • Ter 2 bons filhos
  • Trabalhar a sua independência
Frustrações
  • Não ter seguido como professora
  • Não dar conta de ser boa mãe
  • Não conseguir prover um bom futuro para os filhos
Disponibilidade
0%
Controle
0%
Autonomia
0%
Participação na Escola
0%

O workshop de cocriação

A partir deste momento foram feito 5 workshops de cocriação com as crianças e professores para gerar diferentes soluções para o serviço desenvolvido.

Começo

Aquecimento

Workshop

Mais votados

Chapéus do pensamento

  • Introdução: explicação de objetivos e do workshop.
  • 2 atividades de quebra-gelo
  • Promover um retorno a infância
  • Interação entres os participantes
  • Dinâmica buscando soluções mágicas para autonomia e mediação no processo de aprendizagem
  • Votação para identificar as 3 principais
  • Dinâmica busca trazer as ideias de soluções mágicas para o mundo real.

Começo

  • Introdução: explicação de objetivos e do workshop.

Aquecimento

  • 2 atividades de quebra-gelo
  • Promover um retorno a infância
  • Interação entres os participantes

Workshop

  • Dinâmica buscando soluções mágicas para autonomia e mediação no processo de aprendizagem

Mais votados

  • Votação para identificar as 3 principais

Chapéus do pensamento

  • Dinâmica busca trazer as ideias de soluções mágicas para o mundo real.

Matriz de decisão

As soluções apresentadas no workshop de cocriação, contribuíram com a multiplas possibilidades do desenvolvimento do serviço. Uma vez coletado os dados, eles passaram por uma matriz de decisão, para auxiliar na tomada de decisão.

Fundamental

  • Possibilitar o aprendizado
  • Criança - escola - responsável
  • Gerar investigação / curiosidade
  • Permitir o erro
  • Colaboração

Desejável

  • Possibilitar a criança aprender e ensinar

Sería bom

  • Possibilidade do adulto atarefado poder participar
  • Aprendizado como consequência de uma brincadeira

Resultado da matriz de decisão

De 22 ideias selecionadas nos workshops de cocriação, 3 soluções cumpriam os requisitos  da matriz de decisão. 
Como filtro final as 3 opções foram apresentadas para um grupo de alunos, que selecionaram a gincana.

Meta universo

Gincana

Caixa de surpresa

Serviço de assinatura

Desenvolveu-se um sistema de assinatura, onde a escola contrata uma gincana educativa. Os alunos através de um torneio de atividades, eram divididos em times, o qual cada equipe possui um “tutor”, que supervisiona  e auxilia no desenvolvimento das tarefas. Fomentando assim o aprendizado, a autonomia ao escolher como será executada a tarefa e gerando a colaboração entre os membros. Criando assim um vínculo entre aluno, família e escola. 

Jornada do serviço

Início

Nas primeiras 24 horas, os times são separados. Os participantes recebem as listas de atividades da semana e precisam identificar quem são os membros do seu time. Assim que se identificam, precisam tirar uma foto do equipe e iniciam o torneio.

Continuidade

Ao longo de 1 semana os times tem total autonomia para se autogerir. Os membros contribuem para realização das tarefas e reunem as partes. Uma vez imputado no sistema, os demais membros do time, precisam aprovar a tarefa. A supervisão e acompanhamento do Mascote (tutor) também é necessária para aprovar a tarefa. Uma vez aprovada, a atividade aparece na linha de tempo do aplicativo para os outros times verem. 

Pontuação

Quando uma tarefa é adicionada a linha de tempo, os membros dos outros times podem avaliar a entrega, com base em 5 objetivos. A criatividade, sustentabilidade, complexidade, objetividade e singularidade. 
O time avaliado e o avaliador ganham pontuação. Esta pontuação tem como objetivo incentivar a distribuição do conhecimento entre as equipes.

Diagrama de navegação do aplicativo

Como parte do processo desenvolvemos o fluxo de navegação do app. A partir deste fluxo geramos as telas do aplicativo para o protótipo. 

Protótipo

Foi desenvolvido um protótipo de média fidelidade em Figma, para testar a usabilidade e a compreensão por parte dos alunos sobre o app. Buscamos entender se a navegação era clara, e funcional.

O protótipo ao lado é navegável.